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五、及时妥善化解金融服务纠纷。要明确客户投诉处置流程，提高节日期间营业网点和自助渠道业务咨询及投诉处理效率，热情、依法、规范处理各类投诉，及时化解矛盾纠纷。各银保监局要指导妥善处理银行保险消费投诉事项，依法查处损害消费者权益的违法违规行为，切实维护金融消费者合法权益。

责任编辑：陈悠然 SF104继11日中午就美方公布2000亿美元征税清单发表谈话之后，7月12日晚，商务部官网发表了一篇中美贸易战以来的最长声明。针对美国政府对中国发动贸易战的一系列理由，逐条进行了批驳。为此，《央视财经评论》将推出系列评论“解读商务部声明”。7月13号晚，推出系列评论第一问：到底是谁“不公平”？节目邀请到央广财经评论员王冠做客演播室，并连线路透社纽约财经评论员陈一佳，进行深度解析。随着中美经贸摩擦不断升温，美国国内出现不同声音表示担忧，这些声音释放哪些信号？

在更长远的时间周期里，百度系App的留存也有了明显改善。百度2019年Q1的财报显示，百度App 3月份DAU达到1.74亿，同比增长28%，环比增长8.1%。好看视频3月份DAU达到2200万，同比增长768%，环比增长16%。当然，如果不那么认真较劲的话，你可能只会看到“亏损”两个大字。

责任编辑：阮璐阳18日下午，第六届东盟防长扩大会在泰国曼谷举行。中国国务委员兼国防部长魏凤和出席并发言。魏凤和说，习近平主席提出的共同、综合、合作、可持续的新安全观，为走出一条共建、共享、共赢的安全之路提供了全新理念。各国应当同舟共济、互信互利，实现共同安全；统筹兼顾、多措并举，实现综合安全；对话协商、增进互信，实现合作安全；聚焦发展、共同繁荣，实现可持续安全。

在应用方面，征信系统广泛应用于金融机构的贷前审批、风险定价和贷后风险管理等环节，在防范金融风险、促进金融业发展方面发挥了不可替代的重要作用。根据问卷调查统计，仅2018年，21家全国性银行机构应用征信系统，在贷前审查环节拒绝高风险客户申请9117亿元，在贷后预警高风险存量贷款13028亿元，清收不良贷款1594亿元。

上市当天，一名加入金山八年的员工给雷军发来一封邮件，信中写到：八年前我加入金山时就听说公司要上市，每年过年回家都要跟我父母讲，结果最后连我爸都不再相信金山要上市了。彼时，他才发现投注了 16 年心血的公司市值不过 6.261 亿港币。这个数字，当时远远不及同年在香港上市的阿里巴巴（市值 15 亿美元），更别提 2005 年在纳斯达克上市的百度了（市值 39.58 亿美元），就连跟盛大、第九城市和巨人这些游戏界同行相比，金山也被抛在了后面。